İade & Değişim

Siparişler, stok durumuna göre en geç 3-7 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Kargo teslim süresi, alıcının bulunduğu şehre ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

Kaktüs Promosyon tarafından satışı yapılan ürünlerin büyük çoğunluğu kişiye veya firmaya özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle ürünler siparişe özel hazırlanır, isim, logo, baskı, ölçü veya tasarım değişiklikleri yapılır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Yönetmeliği gereğince, kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Dolayısıyla kişisel talepler doğrultusunda özelleştirilmiş ürünlerde iade veya değişim kesinlikle mümkün değildir.

Yalnızca üretim hatası veya kusurlu ürün söz konusu olduğunda, ürün teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde tarafımıza yazılı olarak bildirilmesi halinde inceleme yapılır. İnceleme sonucu üretim hatası tespit edilirse ücretsiz değişim yapılır.

Kullanıcı hatasından kaynaklanan durumlarda iade ve değişim yapılmaz.