Kargo ve Teslimat Politikası

1. Teslimat Süresi

• Siparişler, stok durumuna ve ürün tipine bağlı olarak genellikle 3-7 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

• Kişiye veya firmaya özel üretilen ürünlerde (baskılı, logolu, özelleştirilmiş) üretim süresi eklenir ve bu süre sipariş onayı sırasında belirtilir.

• Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve alıcının bulunduğu şehre göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücreti

• Sipariş sırasında belirtilen kargo ücreti, ALICI tarafından ödenir.

• Kampanya ve ücretsiz kargo uygulamaları, site üzerinde belirtilen koşullara tabidir.

3. Teslimat Adresi ve Sorumluluk

• Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

• Adres bilgilerinin eksik veya yanlış verilmesinden kaynaklanan gecikmelerden veya kayıplardan Kaktüs Promosyon sorumlu değildir.

• Kargo sırasında oluşabilecek hasarlarda, hasarın kargo firmasına ait olduğu durumlarda gerekli işlemler kargo firması ile yürütülür.

4. Teslimat ve Takip

• Kargo sürecini takip edebilmeniz için kargo takip numarası sipariş onay maili ile iletilir.

• Ürünün teslimatı sırasında ALICI veya teslimatı kabul eden yetkili kişi, kargo paketini kontrol ederek teslim almalıdır.

5. Kişiye Özel ve Özelleştirilmiş Ürünler

• Kaktüs Promosyon tarafından üretilen çoğu ürün kişiye özel veya firmanın taleplerine göre özelleştirilmiş ürünlerdir.

• Bu ürünlerde üretim tamamlandıktan sonra teslimat öncesi değişiklik veya iade mümkün değildir.

• Ürünlerde üretim hatası veya kusur tespit edilirse, teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde tarafımıza yazılı bildirim yapılması gerekmektedir. İnceleme sonucu hatalı ürün tespit edilirse ücretsiz değişim yapılır.

6. Teslimat Saatleri ve Kargo Politikası

• Kargo firmaları hafta içi çalışmaktadır; resmi tatil ve hafta sonu teslimat süreleri değişebilir.

• Siparişinizin kargoya verilmesinden teslim edilmesine kadar olan süreç, kargo firması takibine tabidir.